Calvin Klein Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Güveni Zedelenmesi

05.09.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Viaport’taki Calvin Klein mağazasına erkek cüzdanı almak için gittim. Mağazaya girer girmez kapıda duran erkek, esmer çalışana mağazada cüzdan olup olmadığını sordum, bana direkt olarak “yok” dedi. Bunun üzerine mağazadan çıktım.

Daha sonra Viaport’ta gezerken Calvin Klein gibi bir markada cüzdan olmamasının pek mümkün olmadığını düşünerek tekrar mağazaya geri döndüm. Mağazanın içinde dolaşırken cüzdanların aslında rafta olduğunu gördüm. Çalışanın cüzdanların yerini gerçekten bilmemesine mi yoksa bana karşı özel bir tutum sergilemesine mi anlam veremedim ve bu durum beni oldukça sinirlendirdi.

Ben müşteri olarak yalnızca doğru bilgilendirilmek isterken, bu kadar basit bir konuda bile yanlış yönlendirilmek güvenimi zedeledi. Calvin Klein markasından, özellikle Viaport mağazasındaki çalışanların ürün bilgisi ve müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olması için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.