Yanlış Gönderilen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

11.02.2026 tarihinde Calliel üzerinden glow primer ve bronzer ürünlerini sipariş ettim. Ancak kargom elime ulaştığında sipariş ettiğim ürünler yerine unseen sunscreen gönderildiğini gördüm. Ürünler tamamen yanlış gönderildi.

Bu hata sonrası firma ile iletişime geçtim ancak müşteri hizmetleri son derece ilgisiz davrandı, defalarca dönüş beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumu çözen kimse olmadı aradığımda ise kimse telefonu açmıyor açan kişide bana manuel olarak ürünleri göndereceğini söyledi WhatsApp üzerinden bilgilerimi istedi ama yine aynı şekilde bir dönüş alamadım Trendyol üzerinden tedarikte gözüktü sonradan yoğunuz diye tedariği iptal ettiler.

Yanlış gönderilen bu sipariş için ödediğim 440 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenmesini ve benimle yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.