to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 1 yıldır Caffe Nero uygulamasında Bonus damga yükleme konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Nişantaşı ve Beşiktaş Köy İçi şubelerinde neredeyse her alışverişimde kasiyer QR kodu okutamıyor ya da okuttuğum halde Bonus damgalar hesabıma yüklenmiyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez bu sorunla karşılaş...
Geçen hafta salı günü Nişantaşı Cafe Nero şubesinde Multinet kartımla ödeme yapmak isterken, işlemin ilk başta alınmadığı söylendi ve tekrar ödeme yaptım. Daha sonra toplamda iki kez 374 TL çekilmiş olduğunu fark ettim. Cafe Nero yetkilileriyle görüştüm ve isim, soy isim, telefon numaram ile e-post...
Lotus Nişantaşı Nero'daki biraz balıketli olan müdür, kahve aldığımızda yanına bardak istediğimizde bizi resmen aşağılıyor. 'Ben buranın müdürüyüm' diyor. Müdürler bardak istendiğinde vermiyor mu? Üstelik diğer çalışanlar ve farklı şubelerde böyle bir problem yaşamıyorum. 'Bardağı neden istiyorsun, ...
Artık Nişantaşı şubenizde krema olmama sorununuzdan gona geldi. Ve bu konuda çalışanlarınızı uyarılmamasından da. Hepsi “neden yok? Olmalı? ” Dediğimizde ya saati bahane ediyorlar ya başka şubelerde de olamadığından bahsediyorlar ya da başka bir bahane. Sıkıldık artık cidden ya. Nasıl krema olmaz bi...
Nişantaşı Nero'dan Multinet'le QR ödeme yaptım. Personel ödemenin alınmadığını söyledi ve tekrar almak istediğini belirtti. Uygulamada da çekilmişti. Bakiye gösterdim, ben şimdi iade yapacağım o tutarı deyip tekrar çekti. Benden o tutarı geri iade yapılmadı. Tekrar gidip sorduğumda nakit iadesi yapa...
Ne zaman Nişantaşı'ndaki Caffe Nero'ya gelsek aylardır müziği kapalı. Müzik neden kapalı diye sorduğumuzda; "Müzik açmak yasak" diyorlar. Sanki Kuzey Kore'deyiz. Etraftaki benzeri tüm kahvecilerde ve diğer Nero'larda güzel güzel müzikle oturuyoruz ama burası bilerek böyle diyor. Müzik olunca müşteri...
Nero Nişantaşı bayisinde fruit booster içmek imkansız. Her seferinde hazırlayacak birisi olmadığı için yok deniyor. Boşuna sıra bekleyip geri çevriliyoruz. En son gittiğimde özellikle sıraya girmeden olup olmadığını sordum, var dendi ancak sıra bekleyip sıram geldiğinde yine olmadığı donuk olduğu sö...
Merhaba Nişantaşı şubenizde 27.05 2024 tarihinde sipariş verdikten ve ödeme yaptıktan sonra fiş verilmedi nakit ödeme yaptım fişi istediğimde makine bazen vermiyor dedi görevli personel. Para üzerini vermek için kasayı alttan açıyor. Saat 18:40 bende bu sektörden im. Yöneticilerin kontrolü iyi yapma...
Cafe Nero Nişantaşı şubesinde çalışan kadın personeliniz (T**** Hanım) suratı asık, çalışmak istemiyor gibi bir izlenim veriyor ve bu durum biz müşterilere olumsuz yansıyor. Umursamaz tavırları ve sürekli zam gelen kahveleri sanki bedavaya veriyormuş gibi davranışları, yanındaki arkadaşına yüksek se...
4 Kasım cumartesi akşamüzeri 18:15 civarı Nişantaşı şubesine gittim. İlk önce siparişimizi bir arkadaş oluşturdu. Daha sonra tamamlamadan Meral isimi şahısa devretti siparişi. M*** isimli kişi siparişimizi alırken aşırı agresif, gergin ve kaba tavırlar sergiledi. Bende bu tavırların hiç hoş olmadığı...
Nişantaşı Nero şubesinde e*** adlı çalışandan büyük boy sütlü filtre kahve istedim. Kendisi tarafından şahsıma filtre kahve verildi. Çalışana sütlü filtre istediğimi belirtmiş. Olmama karşın bana filtre kahve istediğimi belirtti. Sütlü istediğimi yeniden belirttim. Kahveyi alıp sorunu düzeltmek yeri...