Caffé Nero Zehirlenmeye Yakalanan Müşteri Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu

29.01.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Bursa Downtown Caffè Nero şubesinde arkadaşlarımla birlikte fıstıklı latte aldık. Toplamda yaklaşık 600 TL Nakit ödeme yaptık. Verilen içecekler bozuktu, midemiz bulandı ve resmen zehirleniyorduk.

Durumu çalışanlara iletip kahvelerin tadının ve kıvamının garip olduğunu, midemizin bulandığını söyledik. Limonatayla değişim yaptılar ancak arada ücret farkı olmasına rağmen bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya iade yapılmadı. Daha da önemlisi, “zehirleniyorduk” dememize rağmen çalışanlar durumu umursamadı, bizi ciddiye almadı ve tam tersine yüzümüze bile bakmadan arkalarını dönüp gittiler.

Hem bozuk içecek verilmesi hem de bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Gerekli incelemenin yapılarak ürün kalitesi ve personel davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin uygulanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.