to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 akşamı, hasar kaydı olan BYD Dolphin model aracımızı İzmir BYD yetkili servisine (Chery servisi olarak geçiyor) teslim ettik. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, parça gelmiş olmasına rağmen aracımızın tamirine başlanmadı. Servis, öncelikle BYD servisi olmadıkları için önümüzde başka marka araçların tamir sırasında olduğunu ve bu nedenle aracımızı beklettiklerini belirtti. Bu süreçte başka bir BYD servisine yönlendirilmedik veya alternatif bir çözüm sunulmadı, aksine servis süreci daha da zorlaştırıldı.
Aracımız garanti kapsamında ve kasko işliyor. Plaka numaramız: 35 CNZ 785. İlk defa kaza yapıp servisi kullanıyoruz ve bu kadar mağdur olacağımızı düşünmemiştik. Bir hafta önce, 10 Kasım'da tamire başlanacağı söylendi; bugün tekrar konuştuğumda ise en geç 17 Kasım'da başlanacağı iletildi. BYD müşteri hizmetlerine de şikayetimizi ilettik ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadık.
İki çocuğum var, onları okula bırakmak ve işe gitmek için araca ihtiyacım var. Haftanın birkaç günü farklı ilçelerde kurslara gidiyoruz. Aracımızın çıkmaması nedeniyle toplu taşımada büyük zorluklar yaşıyorum; hem zamanım hem de sağlığım olumsuz etkileniyor. Bir an önce aracımızın tamir edilip teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Mepe BYD yetkili servisine, kaza yapan BYD Atto 3 model aracımızı (plaka: 34 AHC 023) teslim ettik. Aracımız 3 haftadır serviste olmasına rağmen sadece bir kez bizimle iletişime geçildi ve sonrasında ne mesajlarımıza ne de aramalarımıza herhangi bir yanıt alamadık. S...
07.08.2025 tarihinde byd Dolphin model aracımı İstanbul byd Mepa yetkili servisine teslim ettim. Aracımın tesliminden bu yana 30 günü aşkın süredir herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafımıza ikame araç da sağlanmadı. Servise teslim sırasında bizden istenen belgeleri e-posta yoluyla ilettik, ancak...
1 Eylül 2025 tarihinde byd Derya drc bayisinden satın aldığım Seal u DM-i model aracımı teslim aldığım gün, araç tanıtımı sırasında aracın içinden çok yüksek patlama sesleri geldi. Tanıtım yarıda kesildi ve araç servise götürüldü. Yaklaşık bir saat sonra aracı geri getirdiler, ancak sorunun kaynağın...
16 Eylül 2025 tarihinde kaza yapan byd Sual DM-İ model aracım, çekiciyle Mengerler Bostancı servisine götürüldü. İki gün sonra sigorta şirketine hasar dosyası açıldı ve süreç başladı. Eksper raporu ve sigorta onayının ardından, 26 Eylül’de 2025k70077 numaralı dosyaya onay verildi. Ancak 30 Eylül’de ...
2 ay önce Bostancı Mengerler bayisinden BYD Dolphin model bir araç satın aldım. 17.10.2025 tarihinde aracın şarj kapağı açılmadı ve bu nedenle aracı şarj edemedim. Yol yardım hizmetiyle aynı gün aracım servise çekildi. Şu anda işlemler halen devam ediyor ve bugün 5. gün olmasına rağmen herhangi bir ...
Yorumlar