to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Büyük Hayal Kırıklığı
Byd markasından 15.01.25 tarihinde sıfır Dolphin model araç satın aldım.
Aracın ilk gün problemli olduğunu anladım ve bayi ile iletişime geçtim. Klima ısıtma sorunu vardı.
Bayi, yakın bir servise gösterin gibi bir cevap verdi.
25.01.25'te araç gaz yememeye yani gitmemeye başladı. 27.01.25'te servise götürdüm ve bana radyatörün delik olduğunu söylediler. Ben de herhangi bir kaza, çarpma, darbe vs. yaşanmadığını ve bunun aldığım ilk günden beri var olan bir problem olduğunu söyledim.
Bırakın aracın yenisi ile değişimini, benden radyatör değişimi için 30 küsur bin lira talep ettiler.
Yani işin özeti, araç daha 10 günlük ve 850 km'de ve araç kusurlu teslim edilmiş bana fakat bunu telafi etmek yerine benden para talep ediyorlar.
Çok agresif bir tutum içindeler. Yüksek fiyatlarla satmak yetmiyormuş gibi kendi hatalarının bedelini bile müşteriye ödetiyorlar. Tabii biliyorlar hukuk yoluyla işin çok uzun süreceğini, çok rahatlar.
Furkan Bey, öncelikle şanssız bir durumla karşı karşıya kalmışsınız adınıza inanın üzüldüm. Araç garantilerinde yol ve sürüş esnasında dışarıdan gelen darbe ve etkenle olabilecek zararları maalesef hiçbir otomobil şirketi garantiden karşılamıyor. Bu bir üretim hatasına girmiyor, siz kullanırken araca gelen bir taş olabiliyor. Söyle ki bu taş radyatörünüze değil de ön camınıza gelmiş olsaydı yine garantiden değişim isteyebilecek miydiniz! Resmi inceledim imalat esnasında olmuş bir durum olsaydı antifiriz akıntısı hemen fark edilir ve sistem ikazını yapardı. 40 seneyi aşkın Kuzey Amerika'da yaşayan bir otomotivci olarak araç radyatörü dışarıdan darbe almış bu bariz bir şekilde gözükmektedir. Sizin için pek iç açıcı bir açıklama olmadı kanısıyla sağlıklı ve kazasız günler diliyorum. Araç garantilerinde internasyonel bir kural vardır. External (dışarıdan) etkenle olan darbeler garanti kapsamına alınmazlar, sadece internal (içeriden) olan etkenler alınır. Örneğin şanzıman dişlisi kırılması gibi...