Sıfır Kilometre BYD Seal Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Byd Seal u DM-i marka aracımı yaklaşık 5 ay önce İstanbul byd Mepa Servisi’nden aldım. Aracın daha ilk ayında ön takımlarında ses gelmeye başladı, servise götürdüm, bakılacağı söylendi ve işlem yapıldı ancak tam tur direksiyon çevirince ses halen devam ediyor. İkinci ayında, ön cama ufak bir taş geldi ve cam çatladı; 3 aydır camın değişimi bekleniyor, hala yapılmadı. Üçüncü ayda, Temmuz sıcağında klima soğutma işlevini yerine getirmemeye başladı, tekrar servise götürdüm ama bu sorun da halen çözülmedi. Sıcak havalarda aracın içinde konforsuz ve zor bir şekilde yolculuk etmek zorunda kalıyorum.

Dördüncü ayda ise aracın iç ambiyans aydınlatmasında yanıp sönme ve titreme başladı, şimdi ise ışıklar sürekli titreyerek yanıyor ve bu da yeni bir sorunun habercisi gibi görünüyor. Aracım henüz 5 aylık ve sürekli yeni problemler çıkıyor. Servisteki yetkililer, parça yokluğu ve çözüm beklediklerini söylüyorlar, ayrıca aracı ve sorunlarını tam olarak bilmediklerini düşünüyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, kasko anlaşması da olmadığı için cam değişiminde uzun süre beklemek zorunda kaldım. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi fakat yaşadığım mağduriyet ve aracın sürekli arıza çıkarması beni çok rahatsız etti.

Sıfır bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Byd’den beklentim, gerekli tüm onarımların acilen yapılması, gerekiyorsa aracın değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.