BYD Dolphin Aracımda Sürekli Elektronik Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

1 Mayıs’ta Tekirdağ Mepa bayisinden teslim aldığım BYD Dolphin aracımda, ilk günden itibaren elektronik sorunlar yaşamaktayım. Ön konsol ışıkları yanmıyor, farlar otomatikteyken akşam kendiliğinden devreye girmiyor, silecek gibi temel fonksiyonlarda sürekli sorunlar oluşuyor. Bu sebeple aracı defalarca servise götürmek zorunda kaldım; aracım şu an 9.000 km’de ve bu mesafenin neredeyse yarısı Tekirdağ-İstanbul arasında servise gidip gelmekle geçti.

Sorunlarımı hem BYD Türkiye’ye hem de Mepa bayisine defalarca ilettim. Serviste önce bir parça tespit edildi, başka bir araçtan sökülüp denendi ve sorunun o parçada olduğu söylendi. Ancak bu parça stokta olmadığı için yaklaşık iki ay yurt dışından gelmesini bekledim. Parça takıldıktan sonra da sorunlar devam etti ve bu kez mühendise danışacaklarını belirttiler. Her seferinde geç dönüş yapılıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve her hafta sonu tekrar servise gitmem isteniyor.

Bu süreçte ikame araç talebim “can güvenliğini tehdit eden bir durum yok” denilerek reddedildi. Aracımı hafta içi bırakamıyorum çünkü ailemin günlük ihtiyaçları için kullanmak zorundayım. Garanti kapsamı devam ediyor ancak aracımın km’si artıyor, enerji masrafım yükseliyor ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Elimde servis kayıtları, BYD Türkiye ve servisle olan yazışmalarım mevcut.

Tüm bu yaşananlardan dolayı aracımın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sürekli tamir edilen ve bir türlü çözülemeyen bu sorunlar nedeniyle aracımdan tamamen soğudum ve verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.