WhatsApp Üzerinden Sipariş Takibi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Yasemin Kalaycı isimli kişiden WhatsApp üzerinden yaklaşık iki hafta önce kıyafet siparişi verdim. Ödememi yapmama rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Sadece daha önce sipariş verdiğim ürünlerin bilgilerini gönderdiler, onun dışında sorduğum hiçbir soruya dönüş yapılmadı ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor.

Herhangi bir sipariş numarası veya takip kodu da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum. Bu yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle artık ürünleri değil, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.