Kargo Takip Numarası Ve Teslimat Gecikmesi Hakkında Acil Şikayet

Yasemin Kalaycı’dan 7 Eylül’de web sitesi üzerinden iki adet takım için toplam 2.898 TL tutarında alışveriş yaptım. Bilerek 4–5 gün önceden sipariş vererek kargomun zamanında elime ulaşmasını hedefledim. Siparişim 11772 numarasıyla sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip kodu gönderilmedi ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Normalde bu kadar yavaş olmadıklarını bildiğim için özellikle çalışanlar tarafında bir aksaklık yaşandığını düşünüyorum. Yasemin Hanım’ın şahsen kasıtlı bir ihmal içinde olduğunu düşünmüyorum ancak çalışanların ilgisizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Siparişimle ilgili kargo takip numaramın acilen paylaşılmasını ve en geç yarına kadar kargomun bana ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bundan sonraki süreçte müşterilere daha şeffaf ve zamanında bilgi verilmesini rica ediyorum.