to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Ve Teslimat Gecikmesi Hakkında Acil Şikayet
Yasemin Kalaycı’dan 7 Eylül’de web sitesi üzerinden iki adet takım için toplam 2.898 TL tutarında alışveriş yaptım. Bilerek 4–5 gün önceden sipariş vererek kargomun zamanında elime ulaşmasını hedefledim. Siparişim 11772 numarasıyla sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip kodu gönderilmedi ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Normalde bu kadar yavaş olmadıklarını bildiğim için özellikle çalışanlar tarafında bir aksaklık yaşandığını düşünüyorum. Yasemin Hanım’ın şahsen kasıtlı bir ihmal içinde olduğunu düşünmüyorum ancak çalışanların ilgisizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Siparişimle ilgili kargo takip numaramın acilen paylaşılmasını ve en geç yarına kadar kargomun bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bundan sonraki süreçte müşterilere daha şeffaf ve zamanında bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaseminkalayci.com.tr üzerinden 7 Eylül tarihinde Gamze Durmaz adına 2 adet takım siparişi verdim ve kredi kartı ile 2.898 TL ödeme yaptım. Siparişin kargoya verilmesi çok geciktiği için firmaya ürünü artık istemediğimi, gönderim yapılmadan iptal edilip para iadesi yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ısrarla ürünü kargoya verip gönderdiler, ben de kargoyu teslim almadan geri iade ettim.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Banka ve site ekranında yalnızca ödeme hareketi görünüyor, iade hareketi görünmüyor ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Yaseminkalayci.com.tr üzerinden Gamze Durmaz adına verilen ve toplam 2.898 TL tutarındaki bu siparişe ait bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
