By Yasemin Kalaycı Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

9 Haziran’da Instagram’daki Yasemin Kalaycı.com.tr sayfasından 8374 numaralı siparişle 2.099 TL tutarında bir elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sayfada kargonun 3–5 gün içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Bu süre içinde Instagram üzerinden sayfaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve durumumla ilgili tek bir açıklama dahi alamadım. İlk defa bu sayfadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 2.099 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.