to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Reddedildi
02.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Yasemin Kalaycı” sayfasından kredi kartı ile toplam 1.913 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.
Sürekli olarak mesaj atıp durum hakkında bilgi istediğimde her seferinde “kargolarınız çıkış yapılacaktır, en kısa zamanda teslimat yapacağız” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de somut bir işlem yapıldı. Bunun üzerine ürünlerimi artık beklemek istemediğimi söyleyerek para iadesi talep ettim, ancak para iadesi de yapamayacaklarını belirttiler.
Şu an ne aldığım ürünler elime ulaştı ne de ödediğim 1.913 TL tarafıma iade edildi. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini, ya ürünlerimin hemen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “byasemiinkalaycii” adlı hesaptan 1 Ocak tarihinde bir elbise sipariş verdim ve ürün için kredi kartı ile toplam 1.913 TL ödeme yaptım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve yaklaşık 9 gün önce iade oluşturdum.
İade sürecinde satıcıyla mesajlaştığımda sürekli olarak sadece “1-14 iş günü içinde” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Ödemesini yaptığım elbisenin iade sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve 1.913 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını rica ediyorum.
