By Tuğçe Kaya

www.bytugcekaya.com adlı siteden Uzun Kemerli Cepli Jean Elbise (S beden) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden...inin uymaması nedeniyle ürünü almak istemediğimi belirterek 24 Şubat’ta kargoya verip iade sürecini başlattım. Ben özellikle ücretimin kredi kartıma iadesini talep etmeme rağmen f...

İnsanlar uzaya çıkmışken biz hâlâ tüketiciyi mağdur eden satıcılarla uğraşıyoruz. 7 Ocak 2025 tarihinde Tuğçe Kaya Buti...k’ten iki adet pantolon satın aldım ve toplamda 1.969,82 TL ödeme yaptım. Bu ürünlerden yalnızca birini, bedeli 899,90 TL olan pantolonu iade etmek istedim. Hem yasal olarak hem de...

www.bytugcekaya.com adlı internet sitesinden 28.12.2025 tarihinde toplam 7.829,37 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım... ürünlerden bazıları beden olarak üzerime uymadığı için 12.01.2026 tarihinde, belirtilen süreler içinde iade işlemini gerçekleştirdim ve 3.419,73 TL tutarındaki ürünleri geri gönde...

T**** K*** Butik’ten internet üzerinden bir ceket, pantolon ve birkaç farklı ürün satın aldım. Ürünlerin bir kısmının be...deni uymadığı için iade etmek üzere kargo ile geri gönderdim. Ancak kredi kartıma ücret iadesi yapılması gerekirken, tarafıma kartıma iade yapamayacaklarını, sadece bakiye oluştur...

25 Ocak’ta bytugcekaya.com üzerinden Tuğçe Kaya isimli firmadan ceket siparişi verdim, siparişim 28 Ocak’ta tarafıma tes...lim edildi. Ürünleri denediğimde beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim. Sipariş numaram 158968’dir. İade talebim sırasında bana ürünler için iade yapılmayacağı, sadece değ...

T**** K*** Butik’ten online olarak 1.350 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü beğenme...diğim için yasal iade hakkımı kullanmak amacıyla 05.01.2026 tarihinde Adana’dan Antalya’ya MNG (veya DHL) kargo ile iade olarak gönderdim. İade sürecinde satıcıyla görüştüğümde, b...

By Tuğçe Kaya adlı butik üzerinden 11 Ocak tarihinde 156687 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 979,91 TL öde...me yaptım. Ürün elime ulaştığında bedeni olmadığı için 16 Ocak tarihinden itibaren iade talebinde bulundum. Yetkili kişi iade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen yalnızc...

By Tuğçe Kaya’nın kendi internet sitesinden kredi kartıyla krem boğazlı bir kazak satın aldım. Ürünün görseli ve altında... yer alan açıklamada renginin beyaz olduğu yazıyordu, ancak elime ulaşan ürün krem renkte geldi. Yani sitede belirtilen ve görselde gösterilen renkle gönderilen ürün birbirini tutm...

Trendyol'dan 10 Aralık 2025 tarihinde 10774374725 sipariş no ile 21 pakette 29 ürünü farklı mağazalardan getirttik. 19 a...det ürünü iade ettik sorun olmadı. Ancak bytugcekaya adlı mağazadan aldığım 3 adet kadın ceketini görsellerde göründüğü gibi çıkmaması sebebiyle iade ettim. 1 ceketin iadesini kabu...

Bytugcekaya.com üzerinden by tuğçe kaya markasından 2.100 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürün 17 Aralık’ta elime ula...ştı ancak sitede göründüğünden farklı renkteydi ve kalıbı da aşırı büyük geldi. Bu nedenle yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ve 23 Aralık’ta kargo...

Instagram üzerinden satış yapan bytugce kaya sayfasından geçen hafta, 22 Aralık Pazartesi günü üç adet ürün (gömlek ve h...ırka) satın aldım. Ödemeyi banka kartımla kredi kartı üzerinden yaptım. Gönderilen ürünler görsellerdeki ile uyuşmuyordu; hem kumaş kalitesi çok düşüktü, hem renkleri soluk geldi, ...

By Tuğçe Kaya markasından 05.11.2025 tarihinde ceket, kaban ve gömleklerden oluşan yüklü bir alışveriş yaptım. Gelen ürü...nlerin kalitesiz olması, kalıplarının kötü durması ve bazı ürünlerin kusurlu çıkması nedeniyle memnun kalmadım ve ürünlerin bir kısmını 12.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünleri a...

T**** K*** Butik’ten yaklaşık iki hafta önce bir yelek ve bir bluz satın aldım, toplamda yaklaşık 1400 TL ödedim. Ürünle...r elime ulaştığında kumaş ve işçilik kalitesinin fotoğraflardaki gibi olmadığını, oldukça kalitesiz olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. Butikle görüştüğümde iade yer...

By Tuğçe Kaya Butik’ten 25.11.2025 tarihinde toplam 5.199,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Lacivert yüksek bel düğme de...tay palazzo (M), çağla yeşili uzun kollu saten gömlek (M), lacivert uzun kollu saten gömlek (M), siyah uzun kollu saten gömlek (M) ve lacivert pilili gömlek (M) ürünlerini sipariş ...

24.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden By Tuğçe Kaya Butik’ten toplam 2.6...00 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ürünler DHL...

By Tuğçe Kaya'nın kendi web sitesinden 3 Kasım'da sipariş verdiğim blazer ceket, 5 Kasım'da elime ulaştığında ürünün def...olu olduğunu gördüm. Aynı gün WhatsApp hattı üzerinden durumu bildirdiğimde, sadece değişim yapabileceklerini söyleyip değişime yönlendirdiler, ben de kabul ettim. Daha sonra alış...

T**** K*** adlı firmadan internet üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim bugün elime ulaştı ancak ürünlerin bede...nleri bana uymadı ve sitede de bedenime uygun ürün bulunmuyor. Bu nedenle firmayı telefonla arayarak iade talebimi ilettim. Görüştüğüm kişi iade kabul etmediklerini, yalnızca hedi...

29 Eylül’de By Tugcekaya’nın Instagram hesabı üzerinden 1.999,90 TL tutarında bir blazer ceket siparişi verdim. 3 Ekim’d...e ürün elime ulaştı, ancak büyük geldiği için 6 Ekim’de ürünü iade etmek üzere DHL (MNG) Kargo ile 734675209253 takip numarasıyla gönderdim. 8 Ekim’de ürün firmaya ulaştı ve sistem...

6 Ekim 2025 tarihinde https://bytugcekaya.com/ adresinden #129706 numaralı siparişimle 2 adet blazer ceket satın aldım. ...Ürünler 8 Ekim’de elime ulaştı. Ancak en küçük beden olan small bile üzerime büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajındadır. İade talebimi...

By Tuğçe Kaya Butik’ten 125004 sipariş numarasıyla iki adet “Şeftali Kol Büzgü Detay Blazer” ve “Beyaz Kol Büzgülü Detay... Blazer” ceket satın aldım. Bedenleri büyük geldiği için ürünleri iade ettim ve 16.09.2025 tarihinde mağazaya teslim edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 2.339,82 TL tutarı...

Bytuğçekaya web sitesi üzerinden elbise ve gömlek satın aldım. Ürünleri iade ettim ve firma iade ürünleri teslim aldığın...ı kabul etti. Ancak 3,5 aydır para iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece değişim yapabildiklerini, para iadesi yapamayacaklarını belirttiler ve tekrar ürün al...

Instagram üzerinden satış yapan Bytugcekaya Butik’ten 3 Eylül’de siyah halter yaka kemerli kloş elbise siparişi verdim v...e ürün 1 gün sonra elime ulaştı (Sipariş/Fatura No: 1664396795). Ürün, fotoğraflarda göründüğü gibi değildi ve hiç beğenmedim. Ürünü aynı gün içerisinde hiç kullanmadan, orijinal h...