By Tuğçe Kaya Kalitesiz Ürünler Ve İade Talebine Cevap Vermeme

By Tuğçe Kaya markasından 05.11.2025 tarihinde ceket, kaban ve gömleklerden oluşan yüklü bir alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin kalitesiz olması, kalıplarının kötü durması ve bazı ürünlerin kusurlu çıkması nedeniyle memnun kalmadım ve ürünlerin bir kısmını 12.11.2025 tarihinde iade ettim.

Ürünleri açıkça para iadesi talebiyle geri göndermeme rağmen ısrarla değişime yönlendirilmeye çalışıldım. Bunun üzerine kendi sitelerinde yer alan sözleşme maddelerini kendilerine ilettiğimde, bana 15 gün içinde iade ile ilgili dekont paylaşacaklarını söyleyerek oyaladılar. Buna rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın ne bir dekont ne de para iadesi tarafıma ulaşmadı, ayrıca herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Ürün bedellerinin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.