Bytugcekaya Mağazasının Kirli İade İddiası Ve Red Yanıtı

Trendyol'dan 10 Aralık 2025 tarihinde 10774374725 sipariş no ile 21 pakette 29 ürünü farklı mağazalardan getirttik. 19 adet ürünü iade ettik sorun olmadı. Ancak bytugcekaya adlı mağazadan aldığım 3 adet kadın ceketini görsellerde göründüğü gibi çıkmaması sebebiyle iade ettim. 1 ceketin iadesini kabul edip diğer 2 ceketi kirlendiği gerekçesiyle ret etmişler. Garantör Trendyol gibi görünsede o da olayın çözümü noktasında sorumluluk almıyor. Bir de üzerine iade kapısı kapansın diye suçlama eklemişler ''kullanıma bağlı deforme'' diye. Ambalajı etiketi her şeyi üzerinde tertemiz aldığımız gibi iade ettiğimiz ceketlerden beyaz olanda araç lastik izi gibi çamur lacivert olanda ise çikolata veya reçel gibi dokunulduğunda yapış yapış olan bir şey bulaşmış olarak geldi. Kabul edilmesi imkansız bir suçlama. Bize göre ya kargo firmasında nakil esnasında oluştu ya da mağaza zorla satışı bu şekilde gerçekleştirmek için kendi kirletip gönderdi. (Çünkü bizde olsa 3 adet niye 1 temiz kalsın ya da madem yaptık temizletip iade edebilirdik)