Yanıltıcı Ürün Ve Para İadesi Sorunu: Bytugcekaya Butik’ten Memnuniyetsiz Alışveriş

Instagram üzerinden satış yapan Bytugcekaya Butik’ten 3 Eylül’de siyah halter yaka kemerli kloş elbise siparişi verdim ve ürün 1 gün sonra elime ulaştı (Sipariş/Fatura No: 1664396795). Ürün, fotoğraflarda göründüğü gibi değildi ve hiç beğenmedim. Ürünü aynı gün içerisinde hiç kullanmadan, orijinal haliyle DHL e-commerce ile iade ettim.

İade için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, para iadesi yapılmayacağı, sadece sitedeki üyeliğime bakiye olarak yansıtılacağı ve tekrar alışveriş yapmak zorunda olduğum belirtildi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ben paramın iadesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 1.199 TL’dir.

Yasal hakkım olan para iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi halde resmi başvuruları başlatacağımı bildiririm.