to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi
By Elif Dursun firmasının kendi internet sitesinden bir adet elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve iade kargosu firmaya 6 Temmuz’da teslim edildi. Ancak üzerinden 7–14 günlük yasal iade süresi geçmiş olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte firma ile sürekli yazışıyorum. Bana her seferinde iadenin süreçte olduğu ve iadelerin sırayla yapıldığı söyleniyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımıyor. İade sürecinin bu kadar uzatılması ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin bir an önce, kesinti olmadan hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
İade sürecim 6 Temmuz’da kargoya verildi, ancak yasal sürenin üzerinden 7–14 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Firma sürekli "süreçte" diyor ama somut bir adım yok, geri bildirim de olumsuz. Ücret iademi bir an önce, kesinti olmadan almayı talep ediyorum.
