İade Edilen 2.479 TL Hesaba Yatırılmıyor

By Elif Dursun adlı satıcının internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iade süreciyle ilgili yaşadığım problem hakkında yazıyorum. 1 Haziran’dan itibaren 2.479 TL tutarındaki alışverişimin iadesini bekliyorum. Ürünü satıcının istediği şekilde iade etmeme rağmen, ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Süreç boyunca satıcıya hem site üzerinden hem de WhatsApp’tan defalarca yazdım, ancak yalnızca arada bir yanıt veriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Ürün bende olmadığı halde, uzun süredir paramın iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 2.479 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.