Qayle.co Instagram Sayfasının Kapatılması Ve İade Edilmemiş Ödeme Sorunu

Qayle.co isimli Instagram sayfasından 24 Mart tarihinde kartla, 2 bin TL’nin biraz üzerinde tutarda bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade/değişim kapsamında geri gönderdim ve yeni modellerin gelmesini beklemem gerektiği söylendi.

Satıcıyla o dönem WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, Kurban Bayramı’na yakın yeni ürünler geleceği ve o zamana kadar değişim hakkımın devam edeceği açıkça ifade edildi. Bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar kontrol etmek istediğimde Instagram sayfasının kapatılmış olduğunu gördüm, WhatsApp üzerinden de kendilerine artık ulaşamıyorum. Karşı taraftan gelen tüm mesajlar silinmiş, sadece benim gönderdiklerim görünüyor ve hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum.

Ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan sayfanın kapatılması ve iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.