Aldığım Elbisenin Değişim Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Qalye adlı Instagram butiğinden aldığım elbiseyi beden uyumsuzluğu nedeniyle değişim için geçen hafta kargoyla gönderdim. En son pazar günü hesapla iletişim halindeydik ancak daha sonra Instagram hesaplarını kapattılar ve o günden beri benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor.

Hem elbisemden hem de ödediğim ücretten şu anda hiçbir haber alamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Bu durumun sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

Elbisemi değişim yapıp göndermeyeceklerse ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, aksi halde gönderdiğim elbisenin değişimi yapılarak en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.