to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Görsellerle Uyuşmayan Ürün, İade Sürecinde Cevapsız Davranış
Byelif Dursun isimli Instagram işletmesinden 6 Mayıs tarihinde 2350 TL tutarında s beden elbise siparişi verdim, ürün 13 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün hem m beden çıktı hem de sayfada paylaşılan görsellerle uzaktan yakından alakası olmayan farklı bir elbiseydi.
Durumu kendilerine ilettiğimde ürünü iade etmemi söylediler, hatta ses kaydı göndererek iade almaya uygun olduğunu belirttiler. Bunun üzerine 18 Mayıs tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile kendilerine iade olarak gönderdim. O günden bu yana paramın iadesi için defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen üç gündür özellikle ilgisiz ve umursamaz bir tavırla yaklaştılar, bugün ise adeta alay eder gibi cevap verdiler, herhangi bir net çözüm sunmadılar.
Hem yanlış beden hem de görseldekiyle alakası olmayan bir ürün göndermeleri, sonrasında da iade sürecinde bu kadar sorumsuz davranmaları nedeniyle mağdur durumdayım. Ücretini ödediğim 2350 TL’nin, göndermiş olduğum elbisenin iadesi alınarak hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
