to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Buzlu firmasından Uşak’tan İzmir’e seferi için internet üzerinden tekli 16 numaralı koltuk için online bilet satın aldım. Biletim 17.45 seferi iken, herhangi bir gerekçe tarafıma açıklanmadan 18.15’e ertelendi.
Otobüs geldiğinde, satın aldığım tekli 16 numaralı koltukta başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Koltuğuma oturmak istediğimde, yolcu “Eskişehir’de bu şekilde ayarlandı” diyerek kalkmak istemedi. Firma görevlileri de duruma çözüm üretmedi ve bu karmaşanın neden yaşandığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem sefer saatimin ertelenmesi hem de parasını ödediğim koltuğa başka bir yolcu oturtulması nedeniyle yolculuğum son derece mağduriyet ve rahatsızlık içinde geçti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların bir daha yaşanmaması için koltuk düzeni ve online biletleme sistemlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
1 Nisan 2026 tarihinde saat 18:00’de Buzlu firmasından aldığım Burdur Bucak–İstanbul seferinde, 37 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimde, araç içindeki tüm prizlerin tamamen sökülmüş olduğunu gördüm. Uzun yol bir seyahatte telefonumu ve diğer elektronik cihazlarımı şarj etmem gerekir...
11 Ağustos tarihinde Antalya Manavgat’tan Sakarya’ya gitmek üzere Buzlu firmasının 086 plakalı otobüsüne 15 kişi olarak bindik ve toplamda 14.500 TL ödeme yaptık. Yolculuğumuz daha başından itibaren büyük sorunlarla geçti. Şoförün davranışları son derece agresifti, yolcularla tartıştı ve hızla araç ...
22 Mart günü saat 17.00 için Buzlu firmasından internet üzerinden İzmir Otogar kalkışlı Bodrum seferine bilet aldım. Ancak otobüsün arızalı olduğu belirtilerek sefer sürekli ertelendi; önce 17.30’a, ardından 18.30’a ve 19.00’a erteleneceği söylendi. Şu an saat 20.02 olmasına rağmen hâlâ otogarda bek...
23.02.2026 tarihinde saat 20.00’da Düzce’den Kozlu’ya olan Buzlu seferim için bilet aldım. Otogara belirtilen saate göre, yani 20.00 seferine yetişmek için erkenden ve aceleyle geldim. Ancak otobüs, şu an itibarıyla Düzce otogarından 20.50’de çıkış yaptı. Otogara geliş saati 20.45 olan bir otobüsün ...
22 Eylül 2025 tarihinde Buzlu Turizm’in İstanbul–Keşan sabah 07:00 otobüs seferi için 7W001TY13 numaralı biletimi aldım. Sefer saatinin firma tarafından keyfi şekilde değiştirildiği ve bu değişikliğin yalnızca son 4 saat kala bildirildiği için mağdur oldum. Buna rağmen yolculuğa devam ettim; fakat o...
Yorumlar