to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde saat 19.19 civarında Getir Büyük üzerinden İzmir Buca’da market alışverişi yaptım. Siparişimde sadece su ve kahve bulunuyordu. Ödemeyi kartla, 738,96 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş detaylarına baktığımda ürünlerin sisteme “adrese teslim edildi” olarak işlendiğini gördüm ancak bize hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kurye büyük ihtimalle siparişi başka bir adrese bırakmış olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Evde hiç suyumuz olmadığı için bu siparişi özellikle vermiştim ve yaklaşık 60 dakika bekledikten sonra böyle bir durumla karşılaştık. Uygulamada ya da telefonda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sadece robot sekreter ile karşılaştım. Yaklaşık 2,5 saat sonra tarafıma dönüş yapıldı ve mağduriyetimin hemen giderileceği, ürünlerin yeniden teslim edileceği söylendi. Ancak sabah olmasına rağmen ne herhangi bir ürün teslim edildi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünler teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesi ve verilen sözlere rağmen siparişimin hâlâ ulaşmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim siparişin eksiksiz şekilde, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
11.04.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında Kayseri’de Getir uygulaması üzerinden market ve manav ürünlerinden oluşan yaklaşık 1.400 TL tutarında ...
15 Şubat’ta Getir Çarşı üzerinden 919,49 TL tutarında köpek maması siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir saat sonra ürün teslim edilmediği için canlı destek üzerinden iade süreci başlatıldı; ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İşleme ait provizyon nu...
9 Eylül tarihinde İstanbul’da Getir Çarşı üzerinden çiçek siparişi verdim. Evlilik yıl dönümümüz için iş yerime sürpriz yapmak istemiştim. Ancak siparişim, kuryenin alan dışında olması gerekçesiyle teslim edilmeden iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra 302 TL’lik ücretin iadesi yapılması gere...
18.04.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Köfteci Yusuf’tan ürün siparişi verdim. Köfte alacakken yanlışlıkla 1 kg kebap siparişi oluşturduğumu ürün teslim edilince fark ettim. Uygulamada sipariş hâlâ “yolda” görünmesine rağmen ürün bana teslim edildi ve bu nedenle uygulama üzerinden de herhangi bi...
Yıllardır Getir kullanıcısıyım ancak son Getir Çarşı (Mopaş) siparişimde tam bir operasyonel fiyasko yaşadım. Hastanede yattığım süreçte kendi acil ihtiyaçlarım için verdiğim 7 ürünlük siparişin 2’si eksik, 2’si ise yanlış geldi. Müşteri hizmetlerine durumu iletip sadece eksiklerin tamamlanmasını r...