to read complaints and reviews, or file yours.1
Buzlu Turizm Bileti İptal Etmek İstedim Ancak İade İşlemini Gerçekleştiremedim
Yeşim
Buzlu Turizm6 Ocak 11:351.018
4 Ocak saat 23.59 Antalya–Kütahya seferi için Buzlu firmasından yanlış yöne bilet aldım, tam tersi istikamette olması gerekiyordu. Hatanın farkına vardıktan sonra bileti iptal etmek istedim ancak iade işlemini gerçekleştiremedim.
500 TL tutarındaki bileti kartla ödedim. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım, ilk aramamda açılmadı, sonraki aramalarımda ise direkt meşgule düştü ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yolcu olarak ne müşteri hizmeti alabildim ne de mağduriyetimle ilgilenen biri oldu.
PNR numaram 7W0023RP8 olup, yanlış aldığım bu biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
