Uzun Gece Otobüsünde İkram Yokluğu Ve Aşırı Soğuk Klima Şikayeti

15 Ağustos tarihinde Antalya Otogarı’ndan saat 23.59’da kalkan Buzlu firması Antalya–İstanbul seferinde 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yaklaşık 15 saat süren bu yolculuk boyunca ne bir çay ne de herhangi bir atıştırmalık ikramı yapıldı, su bile verilmedi. Su almak için her seferinde nereye konulduğunu bilmediğimizden muavine gitmek zorunda kaldık ve bu durum yolculuğu oldukça zorlaştırdı.

Ayrıca klimanın çok soğuk olması nedeniyle defalarca azaltılmasını rica etmemize rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı ve yolculuğu adeta dona dona tamamlamak zorunda kaldık. Uzun mesafeli bir gece yolculuğunda hem ikram yapılmaması hem de klimanın bu kadar rahatsız edici şekilde ayarlanmaması, firmanın yolcu konforuna yeterince önem vermediğini göstermektedir.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili seferde görevli personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ikram ve klima politikalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.