Buzlu Turizm Otobüs 1 Saat Rötarlı Gelmesine Rağmen Hiçbir Şekilde SMS Bilgilendirme Yapılmadı

21.02.2026’yı 22.02.2026’ya bağlayan gece için Buzlu firmasında Uşak’tan Marmaris’e 04:00 otobüsüne 700 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 7W0027V6X’tir. Otobüs 1 saat rötarlı gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu firmayı neredeyse her hafta kullanmak zorunda kalıyorum ve seferler sürekli rötarlı geliyor, buna rağmen hiçbir zaman doğru düzgün bilgi paylaşımı yapılmıyor. Yolcuya haber verme zorunluluğunu bile yerine getirmeyen bir firmayı aslında asla tercih etmezdim ancak mecburen kullanmak durumunda kalıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin ücretinin iadesini ve bu durumun bir daha yaşanmaması adına gerekli çözümün bulunmasını talep ediyorum. Ayrıca sefer gecikmeleri konusunda yolcuların önceden mutlaka bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.