to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm Plansız Aktarma ve İlgisiz Personel Mağduriyeti Yaşadım
16.12.2025 tarihinde İzmir’den saat 11.30’da Buzlu Seyahat ile Bilecik’e gitmek üzere bilet aldım. Kütahya’ya geldiğimizde, hiçbir şekilde programda olmayan bir aktarma yapılacağını söyleyerek bizi otobüsten indirdiler. Bilet gişesine gidip tekrar bilet kestirmemizi söyleyip bırakıp gittiler. İtiraz etmemize rağmen kimse dinlemedi ve otobüs yoluna devam etti.
Şoför araçta arıza olduğunu söyledi ancak Eskişehir’e kadar yolcu almaya devam etti. Diğer personel ise bizi “Marmaris’e döndürüyorlar, ondan böyle” şeklinde çelişkili açıklamalarla oyaladı. Yol boyunca zaten ilgi ve alaka yoktu, yolcuya karşı son derece saygısız ve sorumsuz bir tutum sergilendi. Hayatımda böyle bir şey görmedim.
Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, o seferde görevli personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve en azından kurumsal bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için bu tür uygulamalara kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum.
