to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 gecesi saat 23:00’te Buzlu Turizm ile Marmaris’ten Eskişehir’e seyahat ettim. Yolculuk sırasında iki önemli sorun yaşadım. İlk olarak, Kütahya Otogarı’na vardığımızda kısa bir süreliğine tuvalete gitmek için ricada bulundum ancak otobüs personeli buna izin vermedi, zamanımız yok diyerek beni otobüsten indirmediler. Oysa biz yolcular olarak personelin sigara içmesini beklemek zorunda kaldık.
İkinci olarak, Asma durağında eşyalarımı toplamaya çalışırken şoför aceleyle hareket etti ve hızlıca inmem istendi. Bu aceleyle şarj aletimi koltukta bulunan prize takılı şekilde unuttum. Durumu hemen fark edip firmaya ulaştım. Şarj aletimin Eskişehir Otogar merkez yazıhanesine bırakılacağı söylendi ancak ertesi gün bizzat gidip sorduğumda “buraya şarj aleti bırakılmadı” şeklinde bir yanıt aldım.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de kaybolan şarj aletimin tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bilet numaram: 7W001XX49.
28.10.2025'de, Buzlu Turizm’in 18:45 Kütahya otogarı – Eskişehir otogarı seferini (PNR: 7w001xeym, bilet no: b002) kullandım. Otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Ayrıca, yolculuk sırasında koltuklarda bulunan küçük ekranlar çalışmıyor ve telefonumu şarj edemiyordum. Bu durum yol...
07 Ağustos 2025 tarihinde Kütahya Otogarı'ndan İzmir Otogarı'na gitmek üzere Buzlu Seyahat firmasından 02:15 seferine, 35 numaralı koltuk için (PNR: 7W001NYYR) bilet aldım. Seferin yol tadilatları nedeniyle gecikeceği ve 02:30'da hareket edeceği bilgisi, 02:23’te SMS ile tarafıma iletildi. Bildirile...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 2:30 için Buzlu firmasından Eskişehir-Antalya seferine bilet aldım (PNR: 7W001NXP3, 33 numaralı koltuk). Ancak otobüs, biletimde belirtilen saatten yaklaşık bir saat önce, 1:15’te Eskişehir’den hareket etmiş. Firma tarafından 00:30’da gönderilen SMS’i görmedim ve b...
05.04.2025 cumartesi 23.00 Eskişehir otogardan kalkıp Kütahya otogara gidecek otobüse 24 numaralı koltuğa bir kisilik bilet alıp 22.45 te Eskişehir otogar içerisindeki Buzlu gişesine gittim ve otobüsün durumunu sordum. Görevli henüz otobüsün gelmediğini ve 24 25 numaralı peronlardan birinden kalkaca...
04.10.2025 tarihinde Kütahya Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek için Buzlu Turizm’in 7.30 seferine 7W001V38C numaralı biletle bindim. Ancak otobüs saat 08.00 olmasına rağmen hala gelmedi. İlk sorduğumuzda seferin rötarlı olduğu, sonraki sorularımızda ise polis çevirmesi olduğu söylendi. Eskişehir’den h...
Yorumlar