Otobüs Yolculuğunda Yolcuya Saygısızlık Ve Kayıp Eşya Sorunu

3 Kasım 2025 gecesi saat 23:00’te Buzlu Turizm ile Marmaris’ten Eskişehir’e seyahat ettim. Yolculuk sırasında iki önemli sorun yaşadım. İlk olarak, Kütahya Otogarı’na vardığımızda kısa bir süreliğine tuvalete gitmek için ricada bulundum ancak otobüs personeli buna izin vermedi, zamanımız yok diyerek beni otobüsten indirmediler. Oysa biz yolcular olarak personelin sigara içmesini beklemek zorunda kaldık.

İkinci olarak, Asma durağında eşyalarımı toplamaya çalışırken şoför aceleyle hareket etti ve hızlıca inmem istendi. Bu aceleyle şarj aletimi koltukta bulunan prize takılı şekilde unuttum. Durumu hemen fark edip firmaya ulaştım. Şarj aletimin Eskişehir Otogar merkez yazıhanesine bırakılacağı söylendi ancak ertesi gün bizzat gidip sorduğumda “buraya şarj aleti bırakılmadı” şeklinde bir yanıt aldım.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de kaybolan şarj aletimin tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bilet numaram: 7W001XX49.