to read complaints and reviews, or file yours.55 Dakika Geciken Otobüs İçin Açıklama Ve Telafi Talebi
05.08.2026 tarihli saat 09.45 Serik Otogar – Kütahya seferi için Buzlu Turizm’den 800 TL ödeyerek 12 numaralı koltuk bileti aldım. Otobüs için peronda beklemeye başladığımızdan beri yaklaşık 55 dakikadır gecikme yaşanıyor ve araç hâlâ gelmedi.
Perondaki görevlilere ve firmaya sorduğumuzda sürekli “gelmek üzere” deniliyor ancak net bir bilgi, açıklama ya da yolcuyu tatmin eden bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen ne özür ne de resmi bir duyuru yapılmaması yolcu olarak beni mağdur ediyor.
Buzlu Turizm’den bu yaşanan gecikme için gerekçenin açıkça paylaşılmasını, seferlerin zamanında yapılması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için uygun görülecek bilet ücreti iadesi veya telafi edici bir uygulama talep ediyorum.
