to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Antalya Otogarı’ndan Kütahya Otogarı’na saat 17:00’de hareket etmesi gereken 7W001SX0S PNR numaralı otobüsünüz, hiçbir açıklama yapılmadan 30 dakika gecikmeli olarak kalktı. Yolculara herhangi bir bilgilendirme ya da özürde bulunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Yaşanan gecikmenin nedeni hakkında açıklama yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Alanya-Kütahya arası için Buzlu Turizm’den 21:00 saatli, 17 numaralı koltuk için 700 TL tutarında bilet aldım (PNR: 7W001P6TQ). Ancak Buzlu Turizm otobüsü yerine İzmir otobüs firmasına yönlendirildim ve Antalya’da aktarma yapılacağı belirtildi. Antalya Otogarı’na 23:45’te ulaştı...
15 Ağustos 2025 Cuma günü Antalya Otogarı’ndan saat 13.00’te başlayan ve halen devam eden Buzlu Turizm otobüs yolculuğumda çok ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 4 kişilik bilet aldık (bilet numarası: 7W001P82S) ve toplamda 4.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Yolculuk boyunca klimalar yetersiz çalı...
28 Ekim 2025 tarihinde Kütahya-Burdur seferi için Buzlu Turizm’den 7W001XCL5 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsüm saat 08.15’te kalkacakken yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 09.15’te hareket etti. Üstelik bu gecikmeye rağmen firma çalışanları hiçbir açıklama yapmadı ve üstelik 20 dakika denilen mola 45 d...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 2:30 için Buzlu firmasından Eskişehir-Antalya seferine bilet aldım (PNR: 7W001NXP3, 33 numaralı koltuk). Ancak otobüs, biletimde belirtilen saatten yaklaşık bir saat önce, 1:15’te Eskişehir’den hareket etmiş. Firma tarafından 00:30’da gönderilen SMS’i görmedim ve b...
07 Ağustos 2025 tarihinde Kütahya Otogarı'ndan İzmir Otogarı'na gitmek üzere Buzlu Seyahat firmasından 02:15 seferine, 35 numaralı koltuk için (PNR: 7W001NYYR) bilet aldım. Seferin yol tadilatları nedeniyle gecikeceği ve 02:30'da hareket edeceği bilgisi, 02:23’te SMS ile tarafıma iletildi. Bildirile...
Yorumlar