Buzlu Otobüsünde Hijyen İhlali Ve Personelin Umursamaz Yaklaşımı

18.06.2026 tarihinde saat 08.30 İzmit–Silivri seferinde Buzlu firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta çok ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. 18 numaralı koltukta seyahat ettim ve otobüsün içi adeta ahır gibi kokuyordu. Koltuklar kararmış, kir içinde ve son derece bakımsızdı, genel anlamda aracın temizliğine hiçbir şekilde özen gösterilmemişti.

Durumu otobüs personeline iletmeme rağmen muavinin konuya karşı vurdumduymaz ve umursamaz tavrı beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Yolcu memnuniyetine ve sağlığına bu kadar duyarsız yaklaşılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha asla bu firma ile seyahat etmeyi ve çevreme de tavsiye etmeyi düşünmüyorum.

Firmadan, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca özellikle bu hatta kullanılan araçların düzenli ve sıkı şekilde temizlik ve hijyen denetimlerinden geçirilmesini, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.