Butik35'den Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

8 Ekim 2026 tarihinde Butik35’in kendi internet sitesi üzerinden sweat Oysho takım ve triko tunik siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Bu siteden alışveriş yaptığıma çok pişman oldum, bugüne kadar ilk defa böyle bir olayla karşılaşıyorum.

Instagram üzerinden işletme ile defalarca mesajlaştım, ayrıca Butik35 sipariş hattı olan WhatsApp numarasına da yazdım. Sipariş iptali ve ücret iadesi talebimi her iki kanaldan da açıkça iletmeme rağmen mesajlarıma çoğu zaman cevap verilmedi, yanıt alabildiğimde ise kaba bir iletişim diliyle karşılaştım. Sürekli “birkaç gün” denilerek ertelendim, her seferinde aynı bahanelere sığınıldı ve oyalama taktikleri uygulandı. Ne ürün gönderiliyor ne de param iade ediliyor.

Bu aşamadan sonra ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.