Butik Yağmur Ödenen Ürün Gelmedi Ve İade Talebi

27.04.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerine butikyağmur adlı sayfanın ürününü almak için sayfaya girdim ve butikyagmur.com adresine yönlendirildim. Siteden bir ürün beğenip kredi kartımla 1.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme yapıldığına dair kartımdan para çekildiğini gösteren mail ve dekont var ancak siparişime dair hiçbir bilgi, onay maili ya da takip numarası gönderilmedi.

Sonrasında hem butikyagmur.com üzerinden hem de butikyağmur Instagram sayfası üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Instagram hesabında belirtilen WhatsApp numaraları üzerinden de yazdım, her seferinde ismimi soyadımı ve bilgilerimi alıp “size dönüş yapacağım” dediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli “kontrol edelim” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir bilgi verilmedi, ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Sayfa ilk bakışta güvenilir ve memnuniyet mesajları gerçek gibi görünüyordu ancak yaşadığım bu süreç sonrasında bunların da büyük ihtimalle gerçek olmadığını düşünüyorum.

Hem ödediğim 1.199 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu sayfanın benzer şekilde başka insanları mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.