Siparişim Gönderilmedi, 3.700 TL Ücreti İade Edilmedi

12 Mayıs tarihinde Butik Yağmur adlı siteden iki adet elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.700 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 5004***55. Ürünler günlerce kargoya verilmedi, bunun üzerine sipariş iptali ve ücret iadesi talep ettim.

Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyalanmama rağmen, ne ürünler gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Hem siparişim gönderilmedi hem de param iade edilmediği için mağdur edildim.

Ödemiş olduğum 3.700 TL’nin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.