2.300 TL İade Gecikmesi Ve Ürün Gönderilmemesi

7 Haziran’da Butikyağmur’dan bir elbise ve bir de cici takım siparişi verdim. Toplamda 4.388 TL ödeme yaptım. 11 Haziran’da sadece elbiseyi kargoya verdiler, takım için ellerinde olmadığını, ürünün tedarik edilemeyeceğini ve yaklaşık 2.300 TL tutarında iade yapılacağını söylediler.

Aradan on gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar. Sipariş numaram 394590268. Firmaya tekrar ulaştığımda ise sadece “sıra ile dönüş yapılıyor” şeklinde bir cevap aldım, bunun dışında somut bir işlem yapılmadı.

Ürünü göndermedikleri halde iademin hala yapılmamış olmasından dolayı mağdur oldum. Ödenmeyen yaklaşık 2.300 TL tutarındaki iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.