to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Elbise Ve 1.900 TL İade Sorunu
Butik Yağmur’dan 18 Nisan tarihinde Instagram üzerinden 177411144 numaralı sipariş ile 1.900 TL tutarında bir elbise satın aldım. Siparişi verdiğim günden bu yana ürünün sözde üretimde olduğu, hazırlanmakta olduğu gibi bahanelerle elbiseyi bir türlü kargoya vermeyip sürekli ertelediler.
Bu süreç uzayınca para iadesi talep ettim, talebimi kabul edip IBAN bilgilerimi istediler ancak haftalar geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen müşterilerle adeta dalga geçer gibi oyaladılar. Tekrar mesaj attığımda bu kez elbiseyi kargolayacaklarını söylediler, ben ise ürünü artık istemediğimi, IBAN’ımı aldıklarını ve parayı haftalar önce yatıracaklarını söylemelerine rağmen hâlâ yatırmadıklarını belirttim. Buna karşılık “yanlışlık olmuş, yatıracağız” diyerek beni yine geçiştirdiler.
300 bin takipçisi olan bir hesaba güvenerek alışveriş yaptım ancak hem ürünümü alamadım hem de paramın iadesi yapılmadığı için mağdur oldum. En kısa sürede 1.900 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini ve bu sorumsuz yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
