Kargo Takibi Çalışmıyor Ve Elbise Teslim Edilmedi

29 Ocak’ta İnternet Butik Merve Aksoy’dan kolları lastikli bir elbise siparişi verdim. Aynı gün siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ve ürünün MNG Kargo ile gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Kargo takip numaram 672VH8376W olmasına rağmen gönderiyi takip edemiyorum ve ürünüm halen elime ulaşmadı.

Yaklaşık 1500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Teslimat hem gecikti hem de kargoyu sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bugün butik ile iletişime geçerek mesaj attım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, elbisemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.