to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy’dan 3400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş süreci tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürünlerim, stokta olmadığı halde siparişe açık görünen bir ürün yüzünden iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte ne Instagram’dan, ne WhatsApp’tan, ne de sitede yazan telefon numarasından firmaya ulaşmak mümkün olmadı. Günlerce aradıktan sonra nihayet ulaşabildim ve stokta olmayan ürünü iptal edip kalan ürünlerin gönderilmesini istedim.
Ancak bu kez de kargo yanlış adrese gönderilmiş. Kargo firmasını arayarak ürünlerime ulaşmayı başardım. Ürünler elime ulaştığında ise bana başkasının ürünü de gönderilmişti. Kargo şubesine gidip bu ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ayrıca kendi siparişimdeki bir ürünü de beğenmediğim için iade ettim. Fakat aradan 1.5 ay geçmesine rağmen 597DN5478Y numaralı siparişime ait iade ücretim hala yatırılmadı ve bu süreçte firmaya tekrar ulaşmak mümkün olmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirme de yapılmadı.
Bu kadar sorunlu ve iletişimsiz bir alışveriş süreci yaşadığım için çok üzgünüm. İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
25.06.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy Instagram sayfasından bir elbise aldım. Elbise olmadığı için iade etmek amacıyla WhatsApp iletişim numaralarından kendilerine ulaştım ve iade kodunu aldım. O gün kargolama yaptım. Ertesi gün kargo ulaşmış olmasına rağmen hiçbir bilgi vermediler. Ben yazdım, kar...
Butik Merve Aksoy’dan iki kez alışveriş yaptım ve her ikisinde de ciddi sorunlar yaşadım. Son siparişimde (Sipariş No: 221RA3829K) 2 gün önce 1000 TL tutarında bir pantolon aldım. Siparişimin teslimatı gecikti ve müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, siparişimin “eksik siparişler” kıs...
Butik merve aksoy internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişimde, ürünün kalıbını beğenmemem neticesinde iade talebi oluşturdum. İade edeceğim ürün ile talep edilen tüm bilgileri detaylıca yazdıktan sonra MNG (DHL) kargoya teslimatını yaptım. 14.06.2025'te teslim edilen kargomdan bugün hala iade ü...
Butik Merve Aksoy’dan etek ucu tüllü kahverengi elbise siparişi verdim (sipariş no: 496IX8877G). Siparişim İstanbul Ümraniye adresine, aramızda sadece semt farkı olmasına rağmen, 10 gün sonra elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra “kargoya verildi” diye bilgilendirme mesajı gelmişti; anca...
Butik Merve Aksoy'un internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim ancak Kargo onlara ulaşalı 5 gün olmasına rağmen ücret iade işlemim gerçekleşm...
Yorumlar