to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Ve Sorunlu Sipariş Süreci Sonrası İade Ücreti Hala Yatırılmadı
14.07.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy’dan 3400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş süreci tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürünlerim, stokta olmadığı halde siparişe açık görünen bir ürün yüzünden iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte ne Instagram’dan, ne WhatsApp’tan, ne de sitede yazan telefon numarasından firmaya ulaşmak mümkün olmadı. Günlerce aradıktan sonra nihayet ulaşabildim ve stokta olmayan ürünü iptal edip kalan ürünlerin gönderilmesini istedim.
Ancak bu kez de kargo yanlış adrese gönderilmiş. Kargo firmasını arayarak ürünlerime ulaşmayı başardım. Ürünler elime ulaştığında ise bana başkasının ürünü de gönderilmişti. Kargo şubesine gidip bu ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ayrıca kendi siparişimdeki bir ürünü de beğenmediğim için iade ettim. Fakat aradan 1.5 ay geçmesine rağmen 597DN5478Y numaralı siparişime ait iade ücretim hala yatırılmadı ve bu süreçte firmaya tekrar ulaşmak mümkün olmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirme de yapılmadı.
Bu kadar sorunlu ve iletişimsiz bir alışveriş süreci yaşadığım için çok üzgünüm. İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
