to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta Butikkolik.com.tr internet sitesi üzerinden Van’dan 7685-1300 kodlu bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kargo ücreti olarak, hem de ürünü iade ettiğimde tekrar kargo ve işlem ücreti kesildi. Toplamda 2990 TL ödediğim alışverişte, iade işleminden sonra hesabıma sadece 2740 TL yatırıldı. Yani hem gönderim sırasında hem de iade sırasında toplamda 500 TL gibi yüksek bir ücret kesildi.
Bu durumun neden yaşandığına dair müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Elimizde olan bir şey değil, ücret kesimi yapılıyor” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bugüne kadar birçok farklı internet sitesinden alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Üstelik iade işlemini de yasal süre içerisinde gerçekleştirdim.
Hem kesilen ücretin detaylı bir şekilde açıklanmasını hem de haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Butikkolik.com.tr sitesinden 21 Mart 2025 Perşembe günü 4492 TL değerinde (100 TL kargo bedeli de dahil) sipariş vererek 2 adet ürün içeren tekstil alışverişi yaptım. 26 Mart 2025 günü siparişim teslim edildi. Gelen ürünlerden birinin bedeninin büyük gelmesi üzerine değişim için sitede küçük bedeni...
Merhabalar... Butikkolik den alışveriş yapan veya yapmak isteyen müşteriler. İlgili firmadan elbise aldım. Bedeni olmadığı için iade ettim. Fakat iade işleminde aşağıdaki olumsuzluklarla karşılaştım. Lütfen sizlerde bu olumsuzluklarla karşılaşmamak için iyi düşünerek alışveriş yapın. 1 - Alırken 25 ...
29 Ağustos tarihinde Feminen Moda’dan aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemini PTT Kargo ile, sitelerinde belirtilen ücretsiz iade kodunu kullanarak gerçekleştirdim. Ancak iade tutarından iki kez kargo ücreti kesilerek toplamda 140 TL eksik ödeme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
21 Ağustos’ta www.fatmakilic.com.tr üzerinden 858249 numaralı siparişimle bir abiye kıyafet aldım. Ancak bana gönderilen ürün, sitedeki görselle hiçbi...
Ücretsiz kargo denilen üründen ücret alındı. '38-42 arası standart' denilen ürün, gerçekte 50 bedene kadar uygun. İade etmek istediğimde, tekrar kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. 930 TL'ye aldığım kıyafet için hesabıma 730 TL yatırıldı. Eksik yatırılan tutar için itiraz ettiğimde, kargo ücreti kes...
Yorumlar