Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade İşleminde Haksız Kargo Ve İşlem Ücreti Kesintisi

profile
15 Eylül 2025 20:38
1.492

15 Ağustos’ta Butikkolik.com.tr internet sitesi üzerinden Van’dan 7685-1300 kodlu bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kargo ücreti olarak, hem de ürünü iade ettiğimde tekrar kargo ve işlem ücreti kesildi. Toplamda 2990 TL ödediğim alışverişte, iade işleminden sonra hesabıma sadece 2740 TL yatırıldı. Yani hem gönderim sırasında hem de iade sırasında toplamda 500 TL gibi yüksek bir ücret kesildi.

Bu durumun neden yaşandığına dair müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Elimizde olan bir şey değil, ücret kesimi yapılıyor” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bugüne kadar birçok farklı internet sitesinden alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Üstelik iade işlemini de yasal süre içerisinde gerçekleştirdim.

Hem kesilen ücretin detaylı bir şekilde açıklanmasını hem de haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Butik Kolik Haksız Kargo Ücreti Kesintisi

profile
10 Nisan 2025 12:58
2.255
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Haziran 2024 17:33
3.644

Feminen Modada İade Edilen Elbise İçin İki Kez Kargo Ücreti Kesildi

profile
15 Eylül 2025 09:05
3.297
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatma Kılıç Butik Mağduriyeti

profile
07 Eylül 2025 23:22
1.611

profile
25 Nisan 2024 22:02
2.131
Boutique Merve Haksız Ücret Ve Yanıltıcı Bilgi Hayal Kırıklığı Yarattı!
Boutique Merve Haksız Ücret Ve Yanıltıcı Bilgi Hayal Kırıklığı Yarattı!
Benzer Şikayet Yaz