to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Fatma Kılıç Butik Mağduriyeti
7 Eylül 2025 23:221.945
21 Ağustos’ta www.fatmakilic.com.tr üzerinden 858249 numaralı siparişimle bir abiye kıyafet aldım. Ancak bana gönderilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünü iade etmek istediğimde, “iade hakkınız yok” denilerek mağdur edildim.
175 numaralı tüketici bilgilendirme hattından 15 günlük iade hakkım olduğunu öğrenip firmaya ilettim, bunun üzerine ürünü iade almaya mecbur kaldılar. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak bu kez de 1330 TL’lik ücret iademi yapmak yerine sürekli oyaladılar ve çeşitli bahanelerle süreci uzattılar.
Şu ana kadar herhangi bir iade veya cayma hakkı bilgisi de tarafıma sunulmamıştı. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hakkım olan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
