Büşra Cenk İlanla Uyuşmayan Kumaş Ve İade Reddi Nedeniyle 1800 TL Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden Bybusracenk sayfasından “Carma Takım” isimli bir etek takımı sipariş ettim. Ürünü alırken açıklamada kumaşın krep olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında kumaşın scuba olduğunu gördüm ve bu durum benim için hem görünüş hem de kullanım açısından tamamen farklı bir ürün anlamına geliyor.

Durumu hemen satıcıya ilettiğimde, açıkça scuba kumaş olmasına rağmen ısrarla ürünün ilanda yazan kumaş olduğunu söylediler ve iade talebimi kesin bir dille reddettiler. Hem açıklamada belirtilen kumaşla gönderilen kumaşın farklı olması hem de bu kadar net bir hata varken iade kabul edilmemesi beni mağdur etti. Ürünü kartla 1800 TL ödeyerek aldım ve şu an elimde kullanmak istemediğim, ilanla uyuşmayan bir ürün bulunuyor.

Yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığı için Carma Takım’ın iadesinin alınmasını ve ödediğim 1800 TL’nin kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.