Instagram Satıcısı Bybusracenk İade Talebimi Reddetti

Bybusracenk isimli Instagram sayfasından 9 Mayıs’ta bir elbise sipariş verdim ve ürün 13 Mayıs’ta kargoyla elime ulaştı. Elbiseyi denediğimde bedeninin bana bol olduğunu gördüm ve yasal hakkım gereği ürünü iade etmek istedim.

İade talebim için Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, sayfalarındaki mesafeli satış sözleşmesinin 6. Maddesine göre iade almadıklarını, sadece istersem değişim yapabileceklerini söylediler. Ayrıca bu maddeyi kabul ederek sipariş verdiğimi, bu nedenle iade hakkımın olmadığını ifade ettiler. Ancak ürün bir iç çamaşırı veya iadesi kanunen kısıtlı bir ürün değil, normal bir elbisedir ve buna rağmen “iade yok” denilmesini kabul etmiyorum.

Ödemeyi kredi/banka kartımla 2.598 TL olarak yaptım, işleme ait p17783320507387450918825129186 numaralı işlem kaydım ve görüşmelerimize dair ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Yasal cayma hakkım kapsamında elbisemin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 2.598 TL’nin kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.