to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde “www.bybusracenk.com” adresine sahip Bybusracenk adlı internet sitesinden 1 adet takım satın aldım. 03.02.2026 tarihinde ürünüm kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün kumaşı sitedeki ilan görselinde gördüğüm gibi değildi ve beden olarak da üzerime uymadı.
Bu nedenle 06.02.2026 tarihinde satıcıyla görüşerek ürünü, teslim aldığım şekilde, yasal süreler içinde iade ettim. Satıcı ürün iadesini kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini, indirimli ürünlerde ücret iadesi yapılmadığını söyledi. Oysa siparişimde ayrıca bir indirim uygulanmamıştı; sitedeki tüm ürünler “indirimli” gösterilerek sözleşmeye uyulduğu iddia edildi ve ücret iadesi talebime tekrar olumsuz yanıt verildi.
Görüşmelerimiz sırasında, yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanmak istediğimi, ürünü kullanamadığımı ve bedenime uygun ürün bulunmadığını belirttiğimde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylemem üzerine “Bizi tehdit mi ediyorsunuz? İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz; 6 ayda ancak cevaplanır, sonuca göre biz de uyarız” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap aldım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkıma uygun şekilde hareket etmeme rağmen ücret iadem yapılmamıştır. Bybusracenk adlı firmadan, kredi kartı ile ödediğim 1.998 TL ürün bedelinin herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Butikaz internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım ve ürün 08.01.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece beden kontrolü için temiz bir şekilde denedim ve özenle, herhangi bir zarar vermeden çıkardım. Beden uymadığı için de aynı gün WhatsApp üzerinden ...
Instagram üzerinden satış yapan bybusracenk (Büşra Cenk) isimli satıcıdan 653re42850 sipariş numarası ile 1.699 TL bedelle bir kadın takım satın aldım. Ürünün siparişini 6 Ocak’ta verdim, 9 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süre içerisinde cayma hakkımı kullanmak isteye...
B**** D******** Butik’ten 14 Ocak’ta toplam 6 parça ürün satın aldım ve ürünler 19 Ocak’ta elime ulaştı. Satın alma sırasında ürünlerin 3 gün içerisinde iade edilebileceği söylendi. Bunun üzerine 20 Ocak’ta ürünleri kargoya vererek iade ettim ve kargonun 2 gün içinde firmaya ulaştığını kargo takibin...
20 Ekim tarihinde bybusracenk adlı Instagram butiğinden “flavo elbise” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 548CD4216D). Ürün bana ulaştığında beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Bunun üzerine butikle Instagram DM üzerinden iletişime geçtim. Ancak, iade talebim “ indirimli ürünlerde iade...
27.01.2026 tarihinde Özsarıcam isimli internet sitesi üzerinden online giyim ürünleri için 162KU4326I numaralı siparişi verdim. 02.02.2026 tarihinde mesafeli satış kapsamında yasal cayma hakkımı kullanarak siparişin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ürün bu süreçte hiçbir şekilde ta...
Yorumlar