to read complaints and reviews, or file yours.Yasal İade Hakkım İndirimli Ürün Bahanesiyle Reddedildi, Mağdur Edildim
20 Ekim tarihinde bybusracenk adlı Instagram butiğinden “flavo elbise” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 548CD4216D). Ürün bana ulaştığında beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Bunun üzerine butikle Instagram DM üzerinden iletişime geçtim. Ancak, iade talebim “ indirimli ürünlerde iade yok” denilerek reddedildi.
Butiğin sözleşmesinde, mesafeli satış yasasına aykırı şekilde “indirimli ürünlerde iade yok” maddesi bulunuyor ve sayfadaki tüm ürünler indirimli olarak satılıyor. Ayrıca, yasal olarak 14 gün içerisinde iade etme hakkım bulunmasına rağmen, 8 gün geçtiği halde iade talebim yine de kabul edilmedi. Yasal hakkım olan iade hakkım elimden alındı. Görüşmemizde, yaptıklarının yasaya uygun olmadığını kendileri de kabul ettiler ve yasanın yetersiz olduğunu belirterek mağduriyetimi dikkate almadılar.
1399 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Yasal hakkım olan iadenin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Konuşma detaylarınız incelendiğimiz kadarıyla 17.10 tarihinde vermiş olduğunuz siparişin 21.10 tarihinde ürünü özel gününüz için kullanacağınızı özel gününüz için acil talebinde bulunduğunuzu b tarihler geçtikten sonra 8. Günün sonunda iade talebi oluşturmanız üzerine talebiniz reddedilmiştir.
8. Gün olması iade talebimi reddetmenizi haklı çıkarmaz. Yasal olarak hakkım olan 14 gün içinde iade edebilmek ve siz yasal hakkımı elimden alıyorsunuz. Bir de kendiniz haklı görüyorsunuz. İnanılmazsınız.
Destek olundu mu