to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı İhlali: İptal Ve İade Reddedildi
Nurdan
Büşra Cenk15 Haziran 19:4723
10.06.2026 tarihinde bybüşracenk web sitesi üzerinden 245QP7487J numaralı siparişi oluşturdum. Ürünün ihtiyacım olan tarihe yetişmeyecek olmasından dolayı, web sitelerinde de açıkça belirtilen cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal etmek ve iade talep etmek istedim.
Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, cayma hakkına rağmen iptal ve iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. 2.898 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hiçbir şekilde iptal/iade seçeneği sunulmaması beni mağdur ediyor.
Web sitelerinde yer alan cayma hakkı bilgisinin gereğinin yapılmasını, siparişimin iptal edilerek 2.898 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
