to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüsra Collection internet sitesinden TX699702100186 numaralı siparişimle iki takım elbise aldım ve toplamda 8 bin tl’den fazla ödeme yaptım. 8 Mayıs Perşembe günü elime ulaşan ürünler, kullanılmış ve ter kokuyordu;ceketi terli ve eteğinin pilisesi yamuk yumuktu resmen ikinci el ürün gönderilmişti. Ü...
Aldığım ürünü 30 derecede elde yıkama programında, başka bir ürünle yıkamadan yıkadım ve buna rağmen renk attı. Firma ile iletişime geçtiğimde, kullanıcı hatası olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünün iç etiketinde (yıkama talimatı) bilgi yok. Firma, hassas programda yıkansa bile b...
Instagram'dan yusracollectionn'dan arkadaşımla elbise diktirdik fakat elbisenin biri ne kadar şık ve parlak tok kumaş ise diğerinde sadece renk aynı, kumaş kalitesi ve dikimi kötü. Maalesef kendilerine ürün gelince söyledim fakat aynı toptan kullandıklarını, kumaşın farklı olmasına imkan yok dediler...
Yüsra Collection'dan aldığım bir elbisenin dikiş yerlerinde sökülmeler oldu. Alalı henüz 8-9 ay oldu ve sadece kış aylarında giydim, ürünün devamı varsa değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Markanın ulaşılabilecek bir numarası veya şikayet hattı yok. Mail:t*********@icloud.com
6 Kasım 2024 tarihinde vermiş olduğum ürün elime hâlâ ulaşmamıştır fakat siteye girdiğimde ürünü almış gibi görünüyorum. İade kısmını aktifleştirmişler. Ürün şu an elime ulaşmamış olup, ürünün kesinlikle iptalini ve iadesini talep ediyorum. Bu durumla alakalı iletişime geçilmemiştir.
Öyle kötü bir işletme ki, karşıda konuşabileceğiniz doğru dürüst müşteri hizmetleri yok. Ürünlerin dikişi kusurlu ve bunu asla kabul etmiyorlar. İade yapmamak için uğraşıyorlar. Fatura gönderimi yok. Kendilerini Ticaret Bakanlığı'na şikayet edeceğim.
Yüsra Collection'dan elbise aldım, 140 cm olarak sattıkları ürün çok daha kısa geldi. İade etmek istedim, web sayfalarında iletişim kısmına asla geri dönüş yapmadılar. Instagram'dan ulaştım, iade almamak için üsluplarını değiştirdiler. Müşterinin kusurlu gönderilen ürünü iade hakkı vardır hatta sebe...
20 Haziran 2024 Pazartesi günü Yüsra Collection'ın showroomuna gittim. D**** abiye (özel dikim) denedim. Elbisenin teslim süresi uzun süreceğinden bana da acil lazım olduğundan mağazada bulunan elbisenin mağazadaki görevli hanım sadece 1-2 kere denendiğini istersem bu ürünü de alabileceğimi söyledi....
Aldığım elbisenin yanında gönderilen şal kullanılmış ve asla elbiseyle takım olmayan bir şal gönderildi. Firmaya iade oluşturdum 1 hafta sonra firma özür dileyeceği yerde şal bize ait değil biz koymadık bunu dedi ve beni suçladı asla satıcıya uygun bir üslup ve özen yok. Kesinlikle önermeyeceğim ve ...
Yüsra Collection'dan aldığım kuğu abiye kargoya hiç özen gösterilmemişti ve lekeli ürün gönderilmiş. Güvenerek sipariş vermiştim; kullanılmış ve lekeli bir ürün gönderilmemeliydi. Kargo paketi dahil pis ve yapış yapıştı, tam bir hayal kırıklığı yaşadım ve gerçekten memnun kalmadım.
Yüsra collectiondan yeterince abartılı bir fiyata elbise aldım ve elbise kusurlu geldi. Sipariş vermeden önce attığım mesaja hemen cevap veren firma kusurlu ürün değişimi için mesaj attığımda mesajım iletilmedi. Aradım ulaşamadım. Mesajlara cevap vermiyor. Elbisenin güzelliğine aldanıp asla alışveri...
Siyah Channel elbise aldım, ürün paketten çıktığında her yere aşırı tüy döktü tüm kıyafetlerim, zemin bir anda simsiyah tüy oldu. Dolayısıyla ilk yıkamada tüy dökmesi gitsin diye makineye 30 derecede 30 dakika kısa programa atıp en düşük devirde sıktırarak yıkadım. Daha hiç giyemediğim elbise bir an...
Yusra Collection firmasından satın aldığım ürün 30.10.2023 tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. Zeytinburnu'ndan Ataşehir'e 03.11.2023 tarihinde ulaştı. 03.11.2023 tarihinde telefonuma teslimata çıkmıştır. Mesajı gelmesine rağmen aynı gün içerisinde benimle hiçbir şekilde iletişime dahi geçilmeden Örne...
1852 numaralı siparişim 22.08.2023 tarihinde elime ulaştı fakat ürün beklediğim gibi değil, iade etmek istiyorum 23.08.2023 tarihinde fakat Yüsra Collection sitesinden hiçbir bilgi elde edemedim, e-posta attım yardımcı olan olmadı. Yardımcı olacak kimse var mı?
Yüsra Collection Instagram sayfası üzerinden yönlendirilen internet sitesinden, Temmuz 2023 tarihinde fiyatı 2999₺ olan bir elbise sipariş ettim. Birkaç gün sonra elime gelen ürün görseldeki model olsa da inanılmaz özensiz dikilmiş, her yerinden iplik sarkan vaziyette ve elbisenin en dikkat çeken ye...
