to read complaints and reviews, or file yours.Bursakart Fotoğraf Güncellemesi Otobüs Ekranında Yansımıyor
BURULAŞ Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne ait yeşil renkli 1905946 numaralı bursakart öğrenci kartımda profil fotoğrafım ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kart üzerindeki fotoğrafımı kapalı halden açık haline çevirdim ve yeni fotoğrafla kartım basıldı, şu an kartın üzerinde açık fotoğrafım bulunuyor. Ancak kartı otobüse okuttuğumda ekranda hâlâ eski, kapalı olan fotoğrafım çıkıyor.
Daha önce fotoğraflar farklı göründüğü için bu nedenle bana para cezası uygulanmıştı, cezayı ödedim ve kartımı tekrar açtırdım. Aynı durumun tekrar yaşanmasından, yeniden haksız yere ceza almaktan endişe ediyorum. Bu konuda daha önce şikayette bulunmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, kartımı uzun süre kullanmadım, tekrar kullanmaya başladığımda da sorunun aynen devam ettiğini gördüm.
Kartımın önündeki numarası 1905946, arkasındaki numarası ise 04853C8A5A 7480’dir. Otobüs ekranında, kartın üzerinde görünen ve çekip sisteme yüklettiğim açık fotoğrafımın çıkması gerekirken, hâlâ eski kapalı fotoğrafım çıkmaktadır. Otobüs ekranındaki fotoğrafın, kartın üzerindeki güncel açık fotoğrafımla aynı olacak şekilde düzeltilmesini ve bu nedenle tekrar bir yaptırım ya da ceza ile karşılaşmamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Yeni kişisel kartlarda şoför ekranında çoğu kişide fotoğraf çıkmıyor, bende de aynı şekilde. Siz de güncel olmayan fotoğraf sorunu yaşıyorsunuz burada bir tutarsızlık var. Fotoğraf mevzusu haricinde de zaten şoför ekranları ve kart makineleri (validatörler) çok sıkıntılı. Bu konuda BURULAŞ'ın Bilgi Teknolojileri birimi ve Bursakart Elektronik Ücret Toplama Sistemleri birimi gereken iyileştirmeleri yapmalı gerekirse Bursakart altyapı işleticisi olan Asis ile anlaşıp yazılım güncellemeleri veya cihaz değişikliği yapılmalı. Bilinçli olmayan (ve hatta çalıştığı hattı bile cihaza doğru dürüst giremeyip 35se açan) şoförler maalesef cihazların bu sıkıntılarını anlamadığından yolculara sorun yaşatıyor. Destekle butonuna bastım inşallah bir katkım olur.