Bursakart Uygulama Güncellemesi Sonrası Para Yükleme Sorunu

Bursakart tam kart kullanıcısıyım. Bursakart mobil uygulamasını güncelledikten sonra iki gündür karta para yükleyemiyorum. Uygulama güncellemesinden önce böyle bir sorun yaşamıyordum.

Yirmi kezden fazla farklı zamanlarda denememe rağmen, banka kartını seçip bankadan gelen onay şifresine bakmak için SMS ekranına geçip tekrar uygulamaya döndüğümde, Bursakart uygulaması ödeme onay ekranına değil, en baştaki ödeme seçenekleri ekranına geri dönüyor. Böyle olunca onay şifresini giremeden işlem iptal oluyor ve kartıma bakiye yükleyemiyorum.

Farklı telefon denediğimizde işlem yapılabiliyor, ancak kendi telefonumda mobil uygulama bu şekilde ödeme ekranına geri dönüyor. Bu sorun nedeniyle toplu taşıma kullanımım aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım.

Bursakart mobil uygulamasındaki bu sorunun acilen düzeltilmesini, onay şifresi girerken uygulamanın ödeme ekranından çıkmaması için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve kartıma sorunsuz şekilde bakiye yükleyebilmek için yardım talep ediyorum.