Bursakart Öğrenci Kartı İçin Çift Tam Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

9 Ekim 2026 Cuma günü saat 18:26 ve 18:30’da d11 hattı Kestel minibüsünde bursakart öğrenci kartımı kullanırken kartımdan iki kez tam ücret çekimi yapıldı. Minibüs çok kalabalık olduğu için kapı tarafında ayakta duruyordum, kartım cebimdeydi ve cihaza yakın olduğum için önce öğrenci ücreti çekildi, ardından kısa süre içinde iki kez üst üste tam biniş ücreti olan 37,50 TL daha kesildi. Öğrenci kartıma ait kart numarasının son 4 hanesi 7480’dir.

BURULAŞ çağrı merkezini arayarak durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar karta iade edilmedi. Mobil uygulamadaki “Son İşlemler” ekranında da d11 hattına ait bu fazla çekim işlemleri açıkça görünmektedir.

Öğrenci tarifesi kullanmama rağmen aynı yolculuk için fazladan alınan 37,50 TL tutarındaki tam ücretin en kısa sürede bursakart’ıma iade edilmesini talep ediyorum.