to read complaints and reviews, or file yours.Bursakart Uygulamasında Bekleyen Bakiye Sorunu Kart Kullanılamaz Hale Getiriyor
24.10.2026 gecesi Bursakart Mobil uygulaması üzerinden bursakartıma bakiye yüklemesi yaptım. Ödeme banka kartımdan başarıyla tahsil edilmesine rağmen yüklediğim tutar uygulamada “Bekleyen Bakiye” olarak görünmeye devam ediyor ve mevcut bakiyem çok düşük görünüyor.
25.10.2026 tarihinde farklı otobüslerde kartımı kullanmayı denedim, her seferinde “Yetersiz Bakiye” uyarısı alarak kartımı kullanamadım. Çağrı merkezinizi aradığımda sorunun bindiğim otobüsten kaynaklanabileceği söylendi; ancak farklı otobüslerde de aynı uyarıyı aldım. Bu nedenle sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum.
Müşteri numaram 2084599, kart numaram 0485 92da BD13 90 olup kart tipim öğrenci kartıdır. Banka hesabımdan yapılan tahsilata ve bursakart uygulamasında görünen bekleyen bakiyeye ait ekran görüntülerini de ekte paylaşıyorum.
Bekleyen bakiyemin (toplam 420 TL) bir an önce kartıma aktarılmasını, kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Merhaba,
24.10.2026 gecesi bursakartıma mobil uygulama üzerinden bakiye yüklemesi yaptım. Ödeme banka kartımdan başarıyla tahsil edilmesine rağmen uygulamada yüklediğim tutar “Bekleyen Bakiye” olarak görünmektedir.
25.10.2026 tarihinde farklı otobüslerde kartımı kullanmayı denedim ancak her seferinde “Yetersiz Bakiye” uyarısı aldım ve kartımı kullanamadım. Çağrı merkezinizi aradığımda sorunun bindiğim otobüsten kaynaklanabileceği belirtildi. Ancak farklı otobüslerde de aynı sorunu yaşamam nedeniyle problemin incelenmesini rica ediyorum.
Kart bilgilerim:
• Müşteri No: 2084599 • Kart No: 0485 92da BD13 90 • Kart Tipi: Öğrenci
Banka hesabımdan yapılan tahsilatlara ait ekran görüntüsü ile bursakart uygulamasında görünen 420 TL bekleyen bakiye ekran görüntüsünü de ekte iletiyorum.
Konunun incelenerek bekleyen bakiyemin kartıma aktarılması ve sorunun en kısa sürede giderilmesi konusunda yardımlarınızı rica ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
Nisa Mukan
